메가존클라우드·메가존소프트 고객 전용

Megazone Help Center
for Slack

Megazone Help Center 웹사이트에 따로 접속하지 않고, 사용 중인 Slack에서 기술지원 문의를 등록하고 답변까지 확인하세요.

메가존 통합계정이 있는 고객사 사용자만 이용할 수 있습니다.

지원 문의를 Slack 안에서

Slack App으로 등록한 문의는 Megazone Help Center 웹사이트에서 등록한 문의와 같은 절차로 담당자가 처리합니다. 바뀌는 것은 문의하는 곳뿐입니다.

1. 01

   설치 및 로그인

   앱을 추가하고 메가존 통합 계정으로 로그인합니다.

2. 02

   문의 등록

   앱 홈에서 문의 유형을 선택하여 문의를 등록하거나, 채널에서 @메가존 혹은 @megazone를 멘션하여 등록합니다.

3. 03

   답변 확인

   문의는 젠데스크 티켓으로 자동 등록되며, 처리 상태와 답변이 슬랙 메시지로 전달됩니다. 추가 문의도 슬랙에서 이어서 진행할 수 있습니다.