[Kakao i Cloud] 카카오클라우드 고객센터 이용 방법은 어떻게 되나요?

일반 상담은 평일 10-19시, 긴급/장애 문의는 24시간 대응합니다.

고객 지원 채널은 다음과 같이 운영됩니다.

1) 콘솔 Help Desk (public)

- 이미 카카오클라우드 서비스를 사용하고 있는 사용자라면 카카오클라우드 콘솔에 로그인 후,

우측 상단의 Help Desk > 질문과 답변을 클릭하여 Help Desk에 접근할 수 있습니다.

2) 1:1 문의

- 비회원 혹은 비밀번호 분실 등으로 콘솔에 직접 로그인할 수 없는 경우,

카카오클라우드 1:1문의하기로 문의가 가능합니다.

3) 전화

- 인터넷 사용이 어렵거나 긴급 장애가 발생한 경우에는 1688-0301로 전화 문의가 가능합니다.