1. SPACE CloudOps의 가격 정책은 어떻게 되나요? 

SaaS형 요금제는 기업의 클라우드 사용량(비용/자산)의 2%를 기본 요금으로 책정하며, 기본 기능(비용/자산 관리) 외 추가 서비스는 사용자당 과금 정책을 적용합니다. 예를 들어, 얼럿 매니저(Alert Manager)의 경우 사용자당 월 3만원이 부과되며, 월별 사용자당 채널 알림 발송 개수에는 제한이 적용됩니다.
 

2. SPACE CloudOps은 온프레미스(On-Premise) 버전을 제공하나요?

네, 제공 합니다. SPACE CloudOps는 SaaS뿐만 아니라 기업의 보안 정책 및 규제 요건을 준수할 수 있도록 온프레미스 버전도 지원하고 있습니다. 기업 내부 데이터센터, 프라이빗 클라우드(VMware, OpenStack 등)에 설치 가능하며, 외부 인터넷 연결 없이 내부 네트워크에서 독립적으로 운영할 수 있습니다.
 

3.  SPACE CloudOps는 기업에서 현재 사용 중인 SSO(싱글 사인온)와 연동이 가능한가요?

 네, 가능합니다. SAML 2.0, Keycloak, Google OAuth 등 다양한 인증 프로토콜을 지원하여 기업에서 이미 사용 중인 SSO 솔루션과 연동할 수 있습니다.
 

4.  SPACE CloudOps는 클라우드 서비스에서 데이터를 어떻게 수집하나요?

각 클라우드 서비스와 연동할 수 있도록 전용 컬렉터(Collector)를 지원합니다. 컬렉터는 클라우드 서비스 제공업체의 API를 활용하여 자원 정보를 자동으로 수집하며, 사용자는 사전에 클라우드 계정을 SPACE CloudOps에 등록하여 연동을 완료할 수 있습니다.
 

5. 타 CMP를 쓰고 있는데, SPACE CloudOps로 이전할 수 있나요? 

네, 가능합니다. 기존 CMP에서 사용하던 데이터를 SPACE CloudOps로 원활하게 이전할 수 있도록 마이그레이션 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 기존 운영 프로세스와의 호환성을 유지할 수 있도록 맞춤형 설정 및 연동 지원도 가능합니다.
 

6. SPACE CloudOps의 자원 수집 주기 및 빈도에 대해 궁급합니다. 수집 스케줄을 직접 변경할 수도 있나요? 

네, 사용자가 직접 수집 스케줄을 조정할 수 있습니다. 날짜나 특정 시간을 지정하여 일별/시간별 자동 수집 설정이 가능합니다.
 

7. 사용 중인 클라우드 계정이 수백~수천 개에 달하는데, 모든 계정을 하나씩 추가해야 하나요?

SPACE CloudOps의 서비스 어카운트 등록 방식 중 자동 동기화(Auto Sync) 기능을 활성화하면 해당 프로바이더의 계층 구조를 SPACE CloudOps 시스템에 자동으로 매핑할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 계정 구조가 변경될 때마다 SPACE CloudOps에서 최신 상태를 유지할 수 있도록 동기화됩니다. 즉, 수많은 계정이 한꺼번에 SPACE CloudOps에 등록될 수 있도록 업데이트되며, 사용자가 원하는 방식에 따라 SPACE CloudOps. 환경 내 Workspace 또는 그 하위 Project로 자동 위치하게 됩니다.
 

8. SPACE CloudOps는 어떤 언어를 지원하고 있나요? 

현재 한국어, 영어, 일본어로 서비스를 지원하고 있습니다. 
 

9. 도입 과정에서 고객 온보딩(On-Boarding) 교육도 제공되나요?

네, 제공 합니다. SPACE CloudOps를 도입하는 기업을 대상으로 온보딩 교육을 지원하며, 기본적인 사용 가이드 및 초기 환경 설정을 위한 컨설팅도 제공합니다.