1. 지원하는 모니터링 솔루션에 대해 알려주세요.   

SPACE CloudOps은 AWS CloudWatch, Azure Monitor, Google Cloud Operations Suite, Datadog, Prometheus 등 다양한 모니터링 솔루션과 연동이 가능합니다.

2. 알람 발생 시 해당 리소스의 CPU, Memory 상태도 같이 확인하여 알림을 발송할 수 있나요?

네, 가능합니다. 발생한 이벤트에 대해 세부 정책(Rule) 설정이 가능합니다. 이를 통해 이벤트 내 포함된 세부 데이터를 기반으로 정책을 정의할 수 있으며, 알람 발생 시 연관된 리소스의 CPU, Memory 사용률 등 실시간 데이터를 함께 전송하여 장애 원인을 신속하게 파악할 수 있도록 지원합니다.

3. 모든 모니터링을 Datadog으로 하고 있는데 장애 발생 시 서비스 별 담당자에게 각각 전송할 수 있나요?

네, 가능합니다. 장애 발생 시 서비스별 담당자 또는 팀별로 알림을 분산 전송할 수 있도록 정책 설정이 가능합니다. 

4. On-call(전화) 알림도 지원하나요? 

네, 지원합니다. SMS, 전화 알림(On-call), 이메일, 사내 메신저(Slack, Teams 등) 등 다양한 알림 채널을 지원합니다.

5. DB 장애 발생 시 서비스 담당자와 DB 담당자에게 모두 알림을 발송할 수 있나요? 

네, 가능합니다. 주요 알림 대상별 사용자 그룹을 생성할 수 있으며, 각 그룹에 대해 특정 알림 정책을 설정할 수 있습니다.

6. 중복 알림이 발생하면 여기를 통합하여 전송할 수 있나요?

네, 가능합니다. 중복 알람을 자동으로 감지하고 통합하여 불필요한 알림을 최소화할 수 있습니다.

7. 장애 처리 히스토리를 확인할 수 있나요?

네, 가능합니다. 모든 장애 발생 및 처리 이력을 기록하며, 대시보드를 통해 특정 기간별 요약 내역을 조회할 수 있도록 제공합니다.

8. 특정 리소스의 장애 발생 이력을 확인할 수 있나요?

네, 가능합니다. 

9. 사내 메신저 연결도 가능한가요?

네, 가능합니다. 필요 시 플러그인 개발을 통해 확장이 가능합니다.