A. 네, 데이터 마이그레이션을 지원합니다. 기존 시스템의 데이터를 분석하여 ServiceNow 필드에 맞게 매핑(Mapping)하는 과정을 거쳐 이관합니다. 다만, 데이터 정합성을 위해 과거의 모든 로그보다는 '진행 중인 티켓'과 '마스터 데이터(사용자, 부서, 자산 정보)' 위주로 이관하는 것을 권장합니다.
[Servicenow] 기존 시스템(Jira, Excel 등)의 데이터를 이관할 수 있나요?
A. 네, 데이터 마이그레이션을 지원합니다. 기존 시스템의 데이터를 분석하여 ServiceNow 필드에 맞게 매핑(Mapping)하는 과정을 거쳐 이관합니다. 다만, 데이터 정합성을 위해 과거의 모든 로그보다는 '진행 중인 티켓'과 '마스터 데이터(사용자, 부서, 자산 정보)' 위주로 이관하는 것을 권장합니다.
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