현대 디지털 서비스 환경은 클라우드 전환, 마이크로서비스 확산, 복잡해진 애플리케이션 아키텍처로 인해 운영 복잡도가 급격히 증가하고 있습니다. AppDynamics는 이러한 환경에서 애플리케이션 중심의 풀스택 옵저버빌리티를 제공하여, 기업이 실시간 성능 문제를 정확하게 파악하고 비즈니스 영향 기반으로 우선순위를 결정하도록 지원합니다.

AppDynamics는 SAP·Java·.NET·Node.js·모바일·DB·인프라 등 전 구간을 아우르는 모니터링 능력을 갖추고 있으며, 비즈니스 분석과 자동화까지 포함하는 통합 플랫폼입니다.

1. Application Performance Monitoring (APM)

AppDynamics의 핵심 기능으로, 애플리케이션 성능을 코드 레벨까지 추적합니다.

• 주요 특징
  • Business Transaction 기반 성능 분석: 사용자의 실제 업무 흐름(로그인, 주문 등)을 하나의 단위로 모니터링
  • Transaction Snapshot & Call Graph: 느린 호출·에러 지점을 코드 라인까지 드릴다운
  • Dynamic Baselining(ML): 정상 성능 패턴을 학습하여 이상 징후 자동 감지
  • 분산 트랜잭션 추적: 마이크로서비스 간 호출 흐름 자동 매핑 
• 효과
  • 문제 원인 분석 시간 단축(MTTR 감소)
  • 핵심 사용자 플로우 중심의 운영 인사이트 확보 

2. Infrastructure & Server Visibility

애플리케이션이 배포된 서버·컨테이너·VM 환경의 상태를 통합적으로 관리합니다.

• 주요 제공 정보
  • CPU, Memory, Disk, Network 사용률
  • 프로세스 및 OS 레벨 리소스 지표
  • Kubernetes/Container 모니터링 
• Machine Agent 기반 확장 메트릭 제공
  • 서버 가용성, 네트워크 지연, 리소스 병목 식별 

3. Database Monitoring

AppDynamics는 별도 설치 없이 외부 DB Agent로 다양한 데이터베이스의 성능을 수집합니다.

• 지원 DB
  • Oracle, DB2, SQL Server, Sybase, PostgreSQL, MySQL, MongoDB 등 
• 주요 기능
  • 느린 쿼리 분석
  • 실행 계획(Execution Plan) 조회
  • Lock·Wait·Connection Pool 사용량
  • DB 세션·리소스 사용률 
• 효과
  • SQL 기반 지연 원인 즉시 파악
  • 애플리케이션 ↔ DB 연관관계 시각화

4. End User Monitoring (EUM) – Browser & Mobile

실제 사용자 관점에서 애플리케이션의 체감 성능을 분석합니다.

• Browser RUM
  • 페이지 로딩 시간, 자바스크립트 오류, 네트워크 응답 시간
  • Geo 위치 기반 성능 분석
  • 프론트엔드 ↔ 백엔드 연동 분석
• Mobile RUM
  • 모바일 네이티브 앱 성능 추적
  • Crash Analytics, API 호출 성능
• 가치
  • UX 지연 원인 파악 

5. Network Visibility

애플리케이션 트랜잭션 관점에서 네트워크 지연·경로 문제를 분석합니다.

• 주요 기능
  • L4 Load Balancer, TCP Endpoint 경로 자동 매핑
  • 네트워크 latency, retransmission 등 분석 
• 특징
  • 장비(Switch/Router)가 아닌, “애플리케이션 요청 흐름” 기준 네트워크 모니터링

6. Custom Dashboard & Policy Automation

운영팀이 필요한 뷰를 만들고 자동 알림/대응을 구성할 수 있습니다.

• Custom Dashboard
  • 다양한 위젯 기반으로 애플리케이션·인프라·DB 지표를 통합 시각화
• Policies & Alerts
  • 동적 기준선 기반 Smart Alerts
  • SLA 기반 알림, Script 실행, ITSM 연동(JIRA, ServiceNow 등)

7. Business iQ (비즈니스 분석)

애플리케이션 성능이 비즈니스 KPI에 어떤 영향을 주는지 실시간 분석합니다.

• 기능
  • 주문/결제/로그인 등 주요 여정의 성공률·실패율·전환율 분석
  • 매출/고객군 기반 성능 영향도 분석
  • Dynamic Baseline 기반 서비스 품질 탐지 
• 가치
  • IT 문제를 비즈니스 손실 관점에서 우선순위화 

8. SAP 전용 모니터링 (SAP Certified ABAP Agent)

AppDynamics는 SAP로부터 공식 인증받은 유일한 APM 제품으로, SAP 내부 동작까지 코드 레벨로 추적할 수 있습니다.

• 지원 대상 
  • SAP ECC, S/4HANA, SAP CAR, PI/PO, BW, WebDispatcher 
• 주요 기능
  • SAP GUI / Fiori 사용자 트랜잭션 추적
  • ABAP 코드 드릴다운
  • RFC 호출, DB 액세스, Lock/IDoc/BG Job 등 시스템 이벤트 분석
  • SAP ↔ 비SAP 간 실시간 트랜잭션 플로우 자동 매핑
     
• 효과
  • SAP 운영 장애 원인 분석 속도 획기적 개선

9. Smart Agent & Centralized Agent Lifecycle Management

AppDynamics의 최신 배포 모델은 관리 복잡성을 최소화합니다.

• 기능
  • 에이전트 자동 설치, 버전 관리, 원격 업그레이드
  • 일관된 정책 기반 배포로 컴플라이언스 향상 
• 가치
  • 운영·DevOps·SRE의 유지관리 부담 감소 

 AppDynamics가 제공하는 디지털 운영의 표준

AppDynamics는 단순 APM을 넘어 애플리케이션 → 인프라 → DB → 사용자 경험 → 비즈니스 분석 → SAP 시스템에 이르기까지 전 계층을 연결하는 통합 옵저버빌리티 플랫폼입니다.
기업은 AppDynamics를 통해 다음과 같은 효과를 얻습니다.

• 문제 감지 및 원인 분석 속도 극대화
• 사용자 경험 기반의 성능 최적화
• 비즈니스 임팩트 중심의 의사결정

• SAP 포함 복잡한 엔터프라이즈 시스템에 대한 완전한 가시성 확보