1. 알림톡 템플릿을 사용하려면 승인이 필요한가요?

그렇습니다. [템플릿 관리 > 알림톡 템플릿 관리 > 알림톡 템플릿 등록]에서 알림톡 템플릿을 저장 후 등록을 요청할 수 있습니다. 해당 템플릿은 카카오톡 검수관의 검수를 통해 등록 또는 반려 여부가 결정됩니다.

저장/등록요청/반려 상태의 템플릿은 발송에 사용할 수 없으며 등록완료 템플릿만 사용 가능합니다.

2. 알림톡 템플릿은 어떻게 사용하나요?  

우선 발신정보관리에서 발신채널 ID를 등록해야합니다.

카카오톡에서 등록 완료된 발신채널ID만 알림톡 템플릿에서 사용 가능합니다. 발신채널ID를 생성하는 법은 [카카오톡 발신채널ID 신청 가이드]를 참고해주세요. 발신채널ID와 내용 입력 후 알림톡 템플릿 심사요청이 가능하며 심사완료까지 3-4일가량 소요됩니다.
자세한 알림톡 템플릿 작성 가이드는 아래 경로에서 확인 가능합니다.

[템플릿 관리 > 새 템플릿 관리 > 알림톡 템플릿 등록 > 알림톡 템플릿 가이드 다운로드]
 

3. 연동 API에서 템플릿은 어떻게 사용하나요?

연동 API를 사용하기 위해서는 반드시 사전에 발송할 내용을 템플릿으로 등록해야 합니다.

알림톡은 카카오톡의 승인이 필요하지만 문자와 친구톡은 별도의 승인이 필요하지 않습니다.(템플릿 저장 후 바로 사용할 수 있습니다.) 연동 API의 body에 사용할 템플릿의 ID를 넣어주세요.

템플릿 ID는 템플릿관리 > 문자/알림톡/친구톡 템플릿 관리 > 문자/알림톡/친구톡 템플릿 상세에서 확인하실 수 있습니다.

4.  카카오톡 버튼은 어떤 종류가 있나요?

카카오톡 작성 시 5가지의 버튼 유형을 사용하실 수 있습니다. (단, 배송조회의 경우 알림톡에서만 사용 가능합니다.)

 [버튼유형]

• 웹링크:  버튼 이름과 Mobile url을 필수 입력해야 하며 PC url을 선택 입력할 수 있습니다. 수신자가 버튼을 클릭할 시, 해당 url 페이지로 이동합니다.
• 앱링크:  버튼 이름과 Android url, IOS url을 필수 입력해야 합니다. 수신자가 버튼을 클릭할 시, 해당 url 페이지로 이동합니다.
• 버튼텍스트:  버튼 이름을 필수 입력해야 합니다.수신자가 버튼을 클릭할 시,버튼명과 메시지가 더해져 챗이 발송됩니다.
• 봇키워드:  버튼 이름을 필수 입력해야 합니다.수신자가 버튼을 클릭할 시,버튼명으로 챗이 발송됩니다.
• 배송조회:  버튼 이름을 필수 입력해야 하며 본문에 송장번호와 택배사 명이 반드시 들어가야 합니다. 수신자가 버튼을 클릭할 시, 본문에 있는 송장번호와 택배사가 파싱되어 해당 택배사의 배송조회 페이지로 이동합니다.